KVKK & Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan CEMBİ GAYRİMENKUL İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Cembi Masaj Koltukları" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
| Ticari unvan | CEMBİ GAYRİMENKUL İNŞAAT İTHALAT İHRACAT VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ | ||
|---|---|---|---|
| Adres | LİMONLUK MAH. 2415 SK. SEMT YENİKÖY SİT. B NO: 1 B İÇ KAPI NO:25 YENİŞEHİR/MERSİN | ||
| Telefon | +90 534 012 57 80 | ||
| E-posta | info@cembi.com.tr | ||
| Vergi dairesi / no | İSTİKLAL/20511161723 | ||
| MERSİS no | 0205116172300001 | ||
| KEP adresi | cembigayrimenkulinsaat@hs01.kep.tr |
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: talep ettiğiniz ürün, sipariş ve teklif bilgileri, mesaj içerikleriniz, garanti ve servis kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez kayıtları (ayrıntı için Çerez Politikası).
- Pazarlama bilgileri: yalnızca açık rızanız olması hâlinde, ilgi alanlarınız ve kampanya iletişim tercihleriniz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- İletişim formu, telefon veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz talep ve sorularınızı yanıtlamak,
- Teklif, sipariş, sözleşme, teslimat, kurulum, faturalandırma ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek,
- Garanti ve servis hizmetlerini sunmak,
- Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirmek,
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve ziyaret istatistiklerini analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek (onayınıza bağlı çerezlerle),
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletişimi yapmak ve reklam ölçümlemesi gerçekleştirmek.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (talep, sipariş ve teslimat süreçleri), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatı), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaatlerimiz (web sitesi güvenliği ve talep yönetimi) hukuki sebeplerine dayanılarak; analitik/pazarlama çerezleri ve ticari elektronik iletiler bakımından ise açık rızanıza (KVKK md. 5/1) dayanılarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, öncesindeki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK madde 8 ile 9 hükümlerine uygun olarak:
- Kargo, nakliye ve kurulum hizmeti veren iş ortaklarımıza ve yetkili servislere,
- Mali müşavir, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza,
- Barındırma (hosting) ve e-posta hizmeti sağlayıcılarımıza,
- Yasal yükümlülük gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Onay vermeniz hâlinde, web sitesi ölçümleme ve reklam hizmetleri için Google (Google Analytics) ve Meta (Meta Pixel) hizmet sağlayıcılarına (yurt dışına aktarım söz konusu olabilir; bu aktarım yalnızca çerez onayınıza dayanır)
aktarılabilir. Verileriniz ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; web sitesindeki iletişim formu, telefon, WhatsApp, e-posta, showroom ziyaretleriniz ve çerezler gibi otomatik yöntemlerle, kısmen veya tamamen otomatik biçimde elde edilir.
7. Saklama Süresi
Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İletişim formu talepleri için varsayılan saklama süresi:
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize, cembigayrimenkulinsaat@hs01.kep.tr KEP adresimize, güvenli elektronik imzalı olarak veya şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle info@cembi.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.
Başvurunuza verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, KVKK madde 14 uyarınca öğrenme tarihinden itibaren 30, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.