Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce alıcıya sunulmaktadır. Alıcı, bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda (WhatsApp, e-posta, web sitesi) teyit ettiğini kabul eder.
1. Satıcı Bilgileri
| Ticari unvan | CEMBİ GAYRİMENKUL İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Adres | Limonluk Mahallesi 2415 Sokak Semt Yeniköy 1/B Kat:5 Daire:25 Yenişehir/MERSİN |
| Telefon | +90 534 012 57 80 |
| E-posta | info@cembi.com.tr |
| Vergi dairesi / no | İSTİKLAL / 2051161723 |
| MERSİS no | 0205116172300001 |
| KEP adresi | cembigayrimenkulinsaat@hs01.kep.tr |
2. Mal / Hizmetin Temel Nitelikleri
Satışa konu ürünün adı, modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış bedeli, kargo/nakliye ve varsa kurulum ücreti ile toplam bedel; sipariş sırasında kalıcı veri saklayıcıyla (WhatsApp mesajı, e-posta veya proforma fatura) alıcıya ayrıca bildirilir ve bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.
3. Fiyat ve Ödeme
- Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
- Ödeme yöntemleri:Banka havalesi/EFT,kredi kartı
- Ödeme planı ve (varsa) taksit koşulları sipariş sırasında ayrıca bildirilir.
4. Teslimat
Ürün, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat ve kurulum koşulları Gönderim Politikası'nda açıklanmıştır. Kargo/nakliye ücretini satıcı öder. Teslimde ambalajın hasarlı olup olmadığının kontrol edilmesi ve hasar varsa tutanak tutturulması önerilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, mal tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre dolmadan yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcıyla (e-posta, KEP, WhatsApp) yapılır. Cayma hâlinde ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde, kullanım kılavuzu ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilir; satıcı, ürün bedelini ve (alıcının seçtiği standart teslimat dışında ek masraf yoksa) teslimat bedelini cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. İade kargo masrafı alıcıya aittir.
Daha elverişli iade koşulları İade Politikası'nda belirtilmişse, alıcı bu koşullardan da yararlanır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel sipariş/ölçü) mallar, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar ve yönetmelikte sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Kurulumu yapılmış ürünlerde de 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Ürünün özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli olandan fazla kullanılmasından kaynaklanan değer kaybı alıcıya yansıtılabilir. Ürünün sökülmesi ve satıcıya geri nakliyesine ilişkin masraflar alıcıya aittir.
7. Ayıplı Mal, Garanti ve Satış Sonrası Hizmet
Ayıplı mal hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun madde 11 uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarına sahiptir. Garanti süresi ürün sayfasında belirtilir; yasal asgari süre mal tesliminden itibaren 2 yıldır. Cembi ürünleri teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir; garanti kapsamı ve servis süreci Garanti ve Teknik Servis sayfasında açıklanmıştır.
8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
Şikâyet ve itirazlarınız için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya malın satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.
9. Onay
Alıcı, işbu ön bilgilendirme formunda yer alan tüm bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.